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Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025 · Cumple con Ley N° 29733 (Perú)
Resumen en una línea: Usamos tus datos solo para procesar tu compra y activar tu licencia. No los vendemos. No los compartimos con terceros salvo lo necesario para el pago (PayPal). Puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Grupo Five Solutions S.A.C., empresa peruana registrada en SUNAT, con sede en Lima, Perú. Puedes contactarnos por WhatsApp: +51 900 751 757.
2. Datos que recopilamos
Información que nos proporcionas directamente
Nombre completo
Para identificarte en la compra
Correo electrónico
Para activar tu licencia
Número de WhatsApp
Para confirmar activación
País
Para seleccionar método de pago
DNI/RUC (opcional)
Solo si solicitas comprobante
Datos de pago
Procesados por PayPal, nunca por nosotros
Datos recopilados automáticamente
IP y país de acceso
Seguridad y detección de fraude
Páginas visitadas
Google Analytics 4 (anonimizado)
Comportamiento en la web
Meta Pixel — para publicidad
Dispositivo y navegador
Mejora de experiencia
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y activar tu compra — uso principal y obligatorio.
- Enviarte confirmación y soporte por WhatsApp durante tu periodo de licencia.
- Emitir boleta o factura electrónica si lo solicitas.
- Mejorar nuestro sitio web con datos agregados y anónimos de Google Analytics.
- Mostrarte publicidad relevante en Meta (Facebook/Instagram) si visitaste nuestro sitio. Puedes desactivarlo en tu configuración de anuncios de Meta.
No usamos tus datos para enviar spam, no los cedemos a terceros con fines comerciales ni los vendemos.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos las siguientes tecnologías en nuestro sitio:
5. Compartición de datos
Tus datos personales solo son compartidos con:
- PayPal Inc. — exclusivamente para procesar el pago cuando eliges ese método. No accedemos a tus datos de tarjeta.
- Google LLC — datos de navegación anonimizados para Analytics.
- Meta Platforms Inc. — datos de comportamiento en sitio para publicidad personalizada.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con ninguna otra empresa o persona.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos de compra (nombre, correo, WhatsApp) durante el periodo de tu licencia más 6 meses adicionales para soporte post-venta. Los datos de analytics son retenidos según las políticas de Google (26 meses por defecto).
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto. Respondemos en máximo 5 días hábiles.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Nuestro sitio usa HTTPS en todas las páginas. Los pagos con PayPal son procesados en la infraestructura segura de PayPal Inc., nunca en nuestros servidores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios relevantes publicando la nueva versión en esta página. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio.
¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.